NEWS RELEASE · 2026 WAIC 商汤善惠与零次方达成深度战略合作

商汤集团旗下的智慧零售企业上海商汤善惠信息科技有限公司（商汤善惠）与合肥零次方机器人有限公司（零次方机器人）已签署深度战略合作协议。此次合作旨在融合商汤善惠的 SenseMart OS 零售物理操作系统与零次方机器人的具身智能操作大模型、机器人硬件平台及规模化交付能力，以加速具身零售的规模化应用。

双方的合作将聚焦于机器人本体接入、场景适配、产品优化以及门店落地等环节，共同为运营商、加盟商、品牌商及场地方提供可部署、可经营、可复制的具身零售解决方案。

在合作模式中，零次方机器人将贡献其在具身操作、本体研发及硬件交付方面的优势。商汤善惠则通过 SenseMart OS，在机器人本体能力之上，整合零售场景所需的感知、执行、交互和分析功能，并连接商品、任务、交易、履约及门店运营。SenseMart OS 中的零售大脑将负责理解顾客与环境、规划任务、调度设备以及分析经营表现，从而打通从机器人本体动作到零售经营的完整流程。

SenseMart OS 具备开放架构，能够兼容不同品牌和形态的机器人本体，零次方机器人是商汤善惠的重要战略伙伴。双方已建立基于真实零售场景的联合迭代机制，门店运行过程中产生的环境数据、顾客互动记录、机器人动作信息、交易履约情况、任务失败及远程接管数据，甚至包括发生互动但未成交易的数据，都将持续回流。这些真实场景数据将用于优化 SenseMart OS 的模型与经营策略，以及提升零次方机器人本体的性能。此外，双方还将携手拓展市场，加速具身零售方案在不同地点和业态中的推广。

商汤善惠旗下的 AI 机器人便利店品牌 SenseMart Go 烧卖购，已在上海实现常态化运营，成为国内首个实现单店单位经济模型（UE）跑通的具身零售品牌。烧卖购门店配备了零次方轮臂式机器人本体，并集成了 SenseMart OS，该系统在本体能力基础上，增加了零售大脑、任务调度、交易履约、远程运维和门店运营功能，实现了高达 95% 的机器人自主运营率。

烧卖购将作为双方战略合作的核心落地场景。门店每日超过 10 小时的实际运行，将持续生成包含顾客互动、机器人动作、订单履约、异常处理和未成交易等环节的真实场景数据。门店经营与产品迭代将在同一系统中同步进行，为双方开发下一代具身智能产品提供坚实的数据基础。

商汤善惠首席执行官黄迪指出，具身零售的成功最终取决于门店经营成果，包括机器人履约的稳定性、顾客的互动意愿以及单店的盈利能力。他强调，零次方在具身操作、本体量产与交付方面具备坚实实力，而商汤善惠的 SenseMart OS 结合零售大脑、任务协同、真实场景数据和门店运营能力，将共同推动具身零售形成可复制的商业模式。

零次方机器人创始人兼 CEO 闵宇恒表示，具身智能技术需要在持续运营的商业场景中不断迭代，而零售领域具备巨大的规模化应用潜力。他提到，与商汤善惠合作后，零次方的本体能力将接入 SenseMart OS，并在真实订单环境中得到持续验证。他认为，双方在本体、系统及门店运营方面的协同推进，将为具身智能的商业化积累可复制的落地经验。

在 2026 世界人工智能大会（WAIC）期间（7 月 17 日至 20 日），商汤善惠将在商汤集团展区展示其烧卖购机器人店解决方案，这也是双方战略合作成果的集中体现。届时，接入 SenseMart OS 的零次方轮臂式机器人本体，将在零售大脑的统一调度下，完成取货、递送及订单履约等一系列操作。观众将有机会近距离体验由异构本体、零售大脑、真实场景数据和门店运营协同支持的具身零售新形态。

关于上海商汤善惠信息科技有限公司，该公司是商汤科技旗下专注于智慧零售领域的生态企业，其核心产品是 SenseMart OS 零售物理操作系统。该操作系统能够接入各类机器人本体并叠加零售智能，为运营商、加盟商、品牌商及场地方提供可部署、可经营、可复制的具身零售解决方案。商汤善惠依托商汤原创的 AI 多模态大模型，已构建了超过 30 万个 SKU 的商品视觉资产库。其旗下品牌 SenseMart Go 烧卖购机器人小店已在上海多个区域投入运营，并成为国内首个实现单店盈利模型的具身零售品牌。