亚马逊 AWS 砸 10 亿美元，派遣工程师进驻客户公司

亚马逊云科技前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡 · 巴斯克斯宣布，公司将初期投资 10 亿美元（约合 67.97 亿元人民币）于一项新计划。该计划旨在分批派遣 5 至 6 个工程团队，每个团队将在客户公司驻留 45 天，以支持客户在业务流程中应用智能体技术。

巴斯克斯在一次采访中指出，许多客户希望获得亚马逊的支持，以便在自身业务流程中实施与智能体相关的应用模式。这些驻场工程师将具备全面的业务能力，直接融入客户团队，协助客户内部各部门协调合作，编写可用于生产环境的代码，并确保人工智能模型能够带来切实的业务价值。

在这一领域，亚马逊的进入时间相对较晚。Palantir 早已建立类似的驻场工程团队超过十年，而 Salesforce、Anthropic 和谷歌云等公司也已推出了类似的服务。

当前，人工智能行业正经历快速扩张，尽管许多科技公司在进行裁员，但驻场工程师相关的业务已成为行业中为数不多的增长亮点。Box 公司首席执行官艾伦 · 列维在 5 月份的领英发文中表示，驻场工程师“即将成为科技行业需求最旺盛的职位之一”。领英早些时候的一份报告预测，从 2023 年到 2025 年，市场对驻场工程师及类似职位的需求将激增 42 倍。

亚马逊云科技表示，新部门的员工规模将达到数千人，但未透露具体数字。部分岗位将通过外部招聘填补，其余则从公司内部进行人员调配。自去年 10 月以来，亚马逊已累计裁撤了超过 3 万名企业岗位员工。

此次新部门的发布是亚马逊在华盛顿举行的一场为期两天的客户峰会的重要组成部分。预计在峰会期间，亚马逊还将公布多项与政务云相关的新品信息。

巴斯克斯强调，衡量该新部门成功与否的关键标准在于客户利用亚马逊驻场工程师开发新产品和掌握新技术的速度。“我们的目标是确保客户能够在远短于传统项目合作周期的时限内，实现可观的业务价值。”

亚马逊透露，首批参与合作的客户包括美国国家篮球协会（NBA）以及电子企业理光。